La connexion s'effectue avec l'adresse e-mail et le mot de passe communiqués par votre agence. Le menu de gauche (ou le bouton ☰ sur mobile) donne accès à l'ensemble des pages.

Le tableau de bord synthétise l'activité de votre équipe : volume de diamants, créateurs actifs, palier agent atteint et récompense estimée. Des rappels signalent les points d'attention (créateurs hors conditions, matchs à venir, demandes en attente).

À noter : si vous réalisez vous-même des lives (double casquette), votre production personnelle est comptabilisée en plus de votre rôle d'agent.

La page « Rapports » offre une vue analytique de votre périmètre : indicateurs clés avec leur évolution, tendance du volume sur six mois, répartition par palier et meilleurs créateurs. Les indicateurs sont cliquables pour obtenir le détail.

La page « Ma team » liste vos créateurs et leurs performances du mois. Vous y suivez les volumes, l'état des conditions de live et le rattachement de chacun.

Les diamants des créateurs sont mis à jour par l'import du fichier d'export TikTok depuis la page « Import ».

1. 1Exportez le fichier des performances depuis le backstage TikTok.
2. 2Ouvrez « Import » et déposez le fichier.
3. 3Sélectionnez le marché (région) concerné, puis lancez l'import.
4. 4Vérifiez le récapitulatif (créateurs créés, mis à jour, ignorés).

À noter : le marché choisi à l'import détermine la grille de récompense appliquée aux créateurs (les seuils diffèrent selon la région).

La page « Recrutement » suit l'arrivée de vos nouvelles recrues et, selon les règles de l'agence, le bonus de parrainage associé lorsque les recrues sont actives.

Chaque mois, vous positionnez les rendez-vous de remise des récompenses de vos créateurs sur le calendrier partagé.

1. 1Ouvrez « RDV Récompenses ».
2. 2Choisissez un créneau libre et le créateur concerné.
3. 3Validez : le créateur et la direction sont notifiés.

À noter : le créateur doit ouvrir son live au moins 15 minutes avant son passage, faute de quoi la remise est reportée.

La page « Matchs » regroupe les matchs de votre équipe et les demandes de vos créateurs. Vous pouvez les suivre et les organiser.

Le simulateur permet d'estimer une récompense à partir d'un volume de diamants et des jours/heures de live, selon la grille du marché concerné.

La messagerie interne fonctionne comme une boîte mail (objets, fils, pièces jointes). Elle vous permet d'échanger avec vos créateurs et votre manager.

Activez les notifications pour être informé d'un message, d'un rendez-vous ou d'un match, y compris application fermée.

1. 1Ouvrez « Mon profil », puis la carte Notifications (ou le bandeau d'activation).
2. 2Autorisez les notifications dans le navigateur.
3. 3Sur iPhone, ajoutez d'abord l'application à l'écran d'accueil.

La page « Mon profil » regroupe vos informations et le nom de votre team. Vous pouvez y modifier votre prénom, votre nom et votre e-mail de connexion, et gérer vos données personnelles (RGPD).

Les volumes ne sont pas à jour.

Réalisez un import à jour depuis la page « Import ». La date du dernier import est rappelée en haut de l'écran.

Un créateur n'apparaît pas dans ma team.

Vérifiez son rattachement (par e-mail à l'import) ; au besoin, signalez-le à votre manager via la messagerie.